نوع العمل:
عمل كلي
الخبرة:
0-1 سنة
الراتب:
غير محدد
المكان:
مصر
الوصف الوظيفي
▪️سيكون مسؤولاً عن إدارة العلاقة بين شركتنا والعملاء الحاليين والمحتملين.
▪️التعامل مع كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في وقت مناسب.
▪️اتباع "النصوص" المحددة عند التعامل مع المواضيع المختلفة.
▪️تحديد احتياجات العملاء، توضيح المعلومات، البحث في كل مشكلة وتقديم الحلول والبدائل.
▪️استغلال الفرص لزيادة المبيعات عندما تنشأ.
▪️بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة وتجاوز التوقعات.
▪️تسجيل جميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة مفهومة.
▪️حضور الندوات التعليمية بانتظام لتحسين المعرفة والأداء.
▪️تحقيق الأهداف النوعية والكمية الشخصية والفريق.
» قد يهمك ايضا: فرص عمل في مجال خدمة العملاء لدي أحدي الشركات الإماراتية
متطلبات الوظيفة
▪️خريج جامعي مع خبرة تتراوح بين (1-3) سنوات.
▪️العمل في مشروع محدد.
▪️التقديم مقتصر على الإناث فقط.
▪️مهارات تواصل ممتازة.
▪️مهارات قوية في التعامل مع المشاكل وحلها.
▪️يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال.
▪️إجادة اللغة الإنجليزية.
▪️مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر.
▪️القدرة على التكيف مع مختلف أنواع الشخصيات والتركيز على خدمة العملاء.
▪️القدرة على تعدد المهام، تحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
▪️مهارات جيدة في إدارة الوقت والتخطيط.
للتقديم على الوظيفة، يمكنكم التقديم من هنا.
» قد يهمك ايضا: فرص عمل متاحة في شركة العربية للطيران
» قد يهمك ايضا: تطوع ممول بالكامل في إسبانيا لمدة ٧ اشهر