نوع العمل:
عمل كلي
الخبرة:
0-1 سنة
الراتب:
غير محدد
المكان:
مصر
الوصف الوظيفي:
في هذه الوظيفة، سيكون لديك دور محوري في تحسين تجربة العملاء من خلال توفير إجابات دقيقة ومهنية على استفساراتهم. تشمل المهام الأساسية:
التواصل مع العملاء عبر الهاتف: ستكون مسؤولًا عن الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم لهم بشكل مباشر، مما يتطلب مهارات تواصل ممتازة لإيصال المعلومات بوضوح واحترافية.
تقديم إجابات دقيقة حول المنتجات والأسعار والتوافر: ستساعد العملاء في الحصول على كافة التفاصيل حول المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك الأسعار والمواصفات والخيارات المتاحة.
التعاون مع الأقسام الداخلية: ستعمل جنبًا إلى جنب مع فرق مختلفة في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا، مما يتطلب قدرة على التنسيق والعمل الجماعي.
إدخال البيانات عبر منصات متعددة: جزء من مسؤولياتك يشمل تحديث وتوثيق البيانات بدقة في الأنظمة والمنصات المعتمدة، ما يتطلب اهتمامًا بالتفاصيل وتنظيمًا عاليًا.
» اقرأ المزيد: احصل علي فرصة للدراسة في بريطانيا 2025 براتب 2000£ شهريا
المؤهلات المطلوبة:
إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن تكون لديك مهارات شفهية وكتابية ممتازة في اللغة الإنجليزية، مما يسهل التواصل مع العملاء الدوليين أو المحلين على حد سواء.
مهارات الاتصال الهاتفي: ستكون بحاجة إلى مهارات اتصال هاتفي استثنائية لضمان التعامل مع العملاء بأعلى مستوى من الاحتراف واللباقة، سواء في مكالمات دعم أو استفسارات عامة.
إدارة المهام المتعددة: يجب أن تكون لديك القدرة على تنظيم عملك وتحديد أولوياتك بفعالية في بيئة سريعة التغير.
مهارات العمل الجماعي: يجب أن تكون قادرًا على العمل بتناغم مع الفرق الداخلية المختلفة لضمان تحقيق أهداف العمل والتفاعل الفعّال مع الزملاء والعملاء.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة عمل ديناميكية، هذه هي الفرصة المناسبة لك!
للتقديم، يرجى الضغط هنا.
» قد يهمك ايضا: وظيفة اتش ار في Just Smash
» قد يهمك ايضا: