وظيفة خدمة عملاء في ـ Concentrix
فرصة عمل مميزة في خدمة العملاء – انضم إلينا الآن!
🔹 نوع العمل:
دوام كامل
🔹 الخبرة المطلوبة:
0-1 سنة
🔹 الراتب:
18,000 – 35,000 جنيه مصري
🔹 الموقع:
مصر
المهام والمسؤوليات:
✔️ فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
✔️ تحليل المشكلات التقنية والإبلاغ عنها، من خلال تجربة
سيناريوهات مختلفة أو محاكاة تجربة المستخدم
✔️ تحديث قواعد البيانات الداخلية بمعلومات حول
المشكلات التقنية والنقاشات المفيدة مع العملاء
✔️ مراقبة شكاوى العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي
والتواصل معهم لحل مشكلاتهم
» اقرأ المزيد: فرصة رائعة للتطوع في إسبانيا 2025 للتقديم بدون رسوم
✔️ إبلاغ العملاء بالمزايا والخصائص الجديدة للمنتجات
والخدمات
✔️ متابعة العملاء لضمان حل مشكلاتهم التقنية بالكامل
✔️ جمع ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فرق المنتجات
والمبيعات والتسويق
✔️ المساهمة في تدريب ممثلي خدمة العملاء الجدد
المتطلبات:
🔸 إجادة جيدة أو ممتازة للغة الإنجليزية أو الإيطالية أو
الفرنسية أو الألمانية أو الإسبانية أو البرتغالية (بمستوى
B2)
🔸 مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء
باحترافية
للتقديم: قدم طلبك الآن من خلال الرابط التالي:
[ رابط التقديم هنا]
» قد يهمك ايضا: فرصة رائعة للعمل في مجال التسويق في ـ Cleopatra Hospital Group
» قد يهمك ايضا: وظيفة خدمة عملاء في ـ Concentrix